PROCESO DE COMPRA
El cliente podrá seleccionar los productos disponibles, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago de forma segura. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la compra.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los pagos se gestionan mediante plataformas externas seguras (Transferencia bancaria, PayPal u otras disponibles en la web).
ChicStitch no almacena datos bancarios de los clientes en ningún momento.
4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería o Correos.
El plazo de entrega se muestra durante el proceso de compra y puede variar según el destino y la carga de trabajo artesanal.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente todos los datos de entrega.
ChicStitch no se hace responsable de retrasos debidos a direcciones incompletas o erróneas facilitadas por el cliente.
Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Productos defectuosos
Si recibes un producto con un defecto de fabricación, podrás reclamarlo durante los 7 días naturales siguientes a la recepción.
Para ello, envía un correo a (tu email) indicando:
Nombre completo y número de pedido
Descripción detallada del defecto
Al menos una fotografía clara del producto afectado
Una vez validada la incidencia, se ofrecerá:
Reemplazo del mismo producto (según disponibilidad), o cambio por otro artículo de igual o mayor valor (abonando la diferencia si
corresponde)
En caso de defecto confirmado, los gastos de devolución y reenvío serán asumidos por ChicStitch.
Exclusiones legales de devolución
Conforme al Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007), no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos personalizados, hechos a medida o creados bajo encargo específico.
Artículos textiles fabricados artesanalmente bajo demanda.
Productos usados, manipulados o sin su embalaje original.
Artículos con precintos/higienes rotos cuando no permitan su devolución.
Reclamaciones presentadas fuera del plazo de 7 días naturales.